Polityka zwrotu kosztów

  1. Prawo do odstąpienia od umowy Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

  2. Warunki zwrotu Produkty muszą być zwrócone w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania oraz z kompletem dokumentów (paragon lub faktura VAT).

  3. Koszty zwrotu Klient ponosi koszty zwrotu towaru, chyba że towar został dostarczony niezgodnie z zamówieniem lub jest wadliwy.

  4. Procedura zwrotu Aby dokonać zwrotu, Klient powinien przesłać pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą mailową lub pocztową, a następnie odesłać produkt w terminie 14 dni od daty dostarczenia. Po otrzymaniu zwracanego towaru, sklep dokona zwrotu pieniędzy na konto bankowe Klienta w ciągu 14 dni.

  5. Wyjątki od prawa do zwrotu Zgodnie z ustawą, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • towaru wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub spersonalizowanego,
  • towarów, które ze względu na swoją specyfikę nie nadają się do zwrotu.

  1. Zwroty z tytułu rękojmi lub gwarancji W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient może skorzystać z uprawnień wynikających z rękojmi lub gwarancji. Informacje na temat postępowania w przypadku zwrotu wadliwego towaru znajdują się na stronie internetowej sklepu.

  2. Uwagi końcowe W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów, Klient może skontaktować się z obsługą sklepu drogą elektroniczną lub telefonicznie.